นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ปรับปรุงล่าสุด: 5 ก.พ. 2569
นโยบายฉบับนี้อธิบายว่า AutoParkX จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร หากคุณใช้งานระบบ ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
1. ข้อมูลที่เราเก็บ
- ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร (ถ้ามี)
- ข้อมูลการจอง เช่น ช่องจอดที่จอง, วัน–เวลาเข้า–ออก, สถานะการจอง
- ข้อมูลวอลเล็ต/ธุรกรรม (ถ้ามี) เช่น ยอดคงเหลือ รายการเติมเงิน/ชำระเงิน/คืนเงิน เวลา และเลขอ้างอิง
- ข้อมูลการใช้งาน เช่น เวลาเข้าใช้งาน การโต้ตอบบางส่วน การตั้งค่าบางอย่างในระบบ
- ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ รุ่นอุปกรณ์ ที่อยู่ IP (ใช้เพื่อความปลอดภัยและการวิเคราะห์)
- ข้อมูลการเชื่อม LINE (ถ้ามี) เช่น ตัวระบุสำหรับผูกบัญชี เพื่อส่งแจ้งเตือน (ไม่ได้ใช้เพื่อโฆษณาโดยตรง)
2. เราใช้ข้อมูลไปทำอะไร
- ให้คุณล็อกอินและใช้งานฟีเจอร์ต่าง ๆ ของระบบได้
- แสดงสถานะการจอง ประวัติการจอง และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- ให้บริการวอลเล็ต/ธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง (ถ้ามี) เช่น ชำระเงิน เติมเงิน คืนเงิน และตรวจสอบรายการ
- ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ (เช่น การจอง/ยกเลิก/วอลเล็ต) ผ่านช่องทางที่คุณเลือก เช่น LINE (ถ้ามี)
- ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน เช่น ความเร็ว ความเสถียร และความง่ายในการใช้งาน
- ดูแลความปลอดภัย ป้องกันการใช้งานผิดปกติ หรือพยายามโจมตีระบบ
- ติดต่อคุณในกรณีจำเป็น เช่น แจ้งเตือนปัญหา หรือประกาศสำคัญเกี่ยวกับระบบ
3. คุกกี้ / Local Storage และข้อมูลบนอุปกรณ์
- ระบบอาจใช้คุกกี้หรือ localStorage เพื่อจดจำสถานะการใช้งาน เช่น สถานะ onboarding/consent หรือข้อมูลที่ช่วยให้ใช้งานต่อเนื่อง
- การล้างข้อมูลเว็บไซต์/คุกกี้/พื้นที่จัดเก็บของเบราว์เซอร์ อาจทำให้ต้องล็อกอินใหม่ หรือค่าบางอย่างถูกรีเซ็ต
4. การเก็บรักษา ระยะเวลาเก็บข้อมูล และความปลอดภัย
- ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์/ฐานข้อมูลที่ผู้พัฒนาระบบเลือกใช้
- เราพยายามใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ระยะเวลาเก็บข้อมูล: โดยทั่วไปเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการ (เช่น ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งาน หรือเพื่อการตรวจสอบรายการจอง/ธุรกรรมตามความจำเป็น)
- อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% ผู้ใช้ควรช่วยปกป้องข้อมูลของตนเอง เช่น ไม่บอกรหัสผ่านให้ผู้อื่น
5. การเปิดเผยข้อมูลให้ผู้อื่น
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาโดยตรง
- อาจมีการใช้ผู้ให้บริการภายนอก เช่น โฮสติ้ง/โครงสร้างพื้นฐาน เพื่อให้ระบบทำงานได้ ซึ่งอาจเข้าถึงข้อมูลบางส่วนเท่าที่จำเป็น
- ในกรณีมีข้อกำหนดตามกฎหมาย หรือคำสั่งจากหน่วยงานรัฐ เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลบางอย่าง
6. การเชื่อม LINE และการแจ้งเตือน (ถ้ามี)
- หากคุณเลือกเชื่อมบัญชีกับ LINE ระบบจะใช้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อผูกบัญชีและส่งแจ้งเตือนบริการ
- คุณสามารถยกเลิกการเชื่อมได้ตามขั้นตอนที่ระบบกำหนด หรือขอความช่วยเหลือผ่านหน้า “แจ้งปัญหา / ติดต่อแอดมิน”
7. สิทธิของคุณต่อข้อมูลส่วนบุคคล
- คุณสามารถดูหรือแก้ไขข้อมูลบางอย่างได้ผ่านหน้าจอ “บัญชีของฉัน” หรือหน้าตั้งค่า (ถ้ามี)
- หากต้องการให้ช่วยลบข้อมูล/ปิดใช้งานบัญชี หรือสอบถามการจัดการข้อมูล สามารถติดต่อผู้ดูแลระบบได้
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะพยายามแจ้งให้คุณทราบผ่านหน้าเว็บ หรือช่องทางอื่นที่เหมาะสม
9. การติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือการจัดการข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อผ่านหน้า แจ้งปัญหา / ติดต่อแอดมิน ภายในระบบ
* นโยบายนี้จัดทำขึ้นสำหรับโปรเจกต์ AutoParkX ในบริบทงานวิชาการ/โปรเจกต์ส่วนตัว หากจะนำไปใช้กับบริการจริงเชิงพาณิชย์ ควรให้ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายตรวจสอบและปรับให้เหมาะสมอีกครั้ง