เริ่มต้นใช้งาน AutoParkX
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำตอบสั้น ๆ สำหรับผู้ใช้ใหม่
ต้องมีบัญชีก่อนใช้งานระบบหรือไม่?
ต้องมีบัญชีผู้ใช้ก่อนจึงจะจองที่จอดได้
สามารถสมัครได้จากหน้า “ล็อกอิน / สมัครสมาชิก”
โดยใช้อีเมลและรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง
ใช้ได้ทั้งในคอมพิวเตอร์และมือถือหรือไม่?
ใช้ได้ทั้งคอมและสมาร์ตโฟนผ่านเว็บเบราว์เซอร์
และสามารถเพิ่มเป็นไอคอนบนหน้าจอหลักให้ใช้งานเหมือนแอพได้
ลืมรหัสผ่านต้องทำอย่างไร?
หากเวอร์ชันที่คุณใช้งานมีฟีเจอร์รีเซ็ตรหัสผ่าน
ให้ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบแล้วเลือก “ลืมรหัสผ่าน”
ถ้ายังไม่มีฟีเจอร์นี้ ให้ติดต่อแอดมินผ่านหน้า “แจ้งปัญหา / ติดต่อแอดมิน”
การจองที่จอดรถ
การใช้งานการจอง
คำถามเกี่ยวกับการเลือกช่องและช่วงเวลา
จะรู้ได้อย่างไรว่าช่องไหนว่างให้จอง?
ไปที่หน้า “จองที่จอด” ระบบจะแสดงสถานะของแต่ละช่อง
เช่น ว่าง, จองแล้ว, ใช้งานอยู่ หรือปิดปรับปรุง
สามารถแตะเลือกช่องที่เป็นสถานะ “ว่าง” เพื่อเริ่มจองได้
สามารถจองล่วงหน้าได้กี่นาที / ชั่วโมง?
ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของผู้ดูแลระบบ
หากช่วงเวลาที่ต้องการจองเลือกไม่ได้
อาจเป็นเพราะช่วงนั้นเต็มหรือเลยช่วงเวลาที่อนุญาตแล้ว
ถ้าถึงเวลาจองแล้วแต่ยังไม่มาถึง จะเกิดอะไรขึ้น?
ระบบอาจยกเลิกหรือเปลี่ยนสถานะการจองโดยอัตโนมัติ
เพื่อเปิดช่องให้คนอื่นใช้งาน ทั้งนี้ขึ้นกับกติกาที่ผู้ดูแลกำหนด
สามารถยกเลิกการจองได้หรือไม่?
สามารถดูและยกเลิกการจองได้จากหน้า “ประวัติการจอง”
เงื่อนไขว่าจะยกเลิกได้ถึงเมื่อไหร่ หรือมีค่าปรับหรือไม่
ขึ้นกับกติกาของผู้ดูแลระบบ
ปัญหาการใช้งานและการติดต่อ
แจ้งปัญหา
กรณีข้อมูลในระบบไม่ตรงกับหน้างานจริง
ช่องขึ้นว่าว่าง แต่มีรถคันอื่นจอดอยู่แล้ว?
ให้ใช้เมนู “แจ้งปัญหา / ติดต่อแอดมิน”
เลือกหัวข้อ “ช่องจอดไม่ว่างจริง”
และระบุช่องที่พบปัญหาไว้ แอดมินจะช่วยตรวจสอบให้
หน้าจอไม่อัปเดตสถานะ / ขึ้นข้อมูลเก่าอยู่ตลอด
ลองรีเฟรชหน้าเว็บหรือออกจากระบบแล้วล็อกอินใหม่
หากยังพบปัญหา ให้แจ้งผ่านหน้า “แจ้งปัญหา / ติดต่อแอดมิน”
พร้อมแนบช่วงเวลาที่พบปัญหา
อยากพูดคุยกับเจ้าหน้าที่โดยตรงต้องทำอย่างไร?
สามารถกรอกแบบฟอร์มในหน้า
“แจ้งปัญหา / ติดต่อแอดมิน” แล้วรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
ตามช่องทางที่ระบุไว้ในระบบ
ถ้าไม่พบคำตอบที่ต้องการ สามารถไปที่หน้า แจ้งปัญหา / ติดต่อแอดมิน เพื่อส่งรายละเอียดปัญหาให้ทีมดูแลระบบช่วยตรวจสอบเพิ่มเติม